Главная Мобильная версия Новости ▼ Наши проекты ▼ Справочная ▼ Консультации ▼ Общение ▼ Медиа ▼ Объявления ▼ О нас ▼ English translation by Google
ВойтиРегистрация

 Актау Star Trans - Такси VIP

 Компании » Транспорт » Такси
Обновлено: 15 марта 2012 | Просмотров: 41171 | Комментарии (299)
Регистрация

Скопируйте и вставьте в письме другуx

299
Manyaqwer (Вчера, 08:08) ссылка на комментарий
Manyaqwer,
Я оставляла этот комментарий. В такси отреагировали на мой отзыв. Приятно что есть такие справедливые люди. Спасибо вам. Мария)
298
Manyaqwer (17 мая 2012 18:14) ссылка на комментарий
Сегодня ехала на вашей машине- зеленый опель 898 с 12 Мкр в 4. Оператор назвала мне стоимость поездки 300 тенге, но водитель потребовал заплатить 350 аргументируя это тем, что именно сегодня тарифы изменились. Перезвонив оператору я убедилась в своей правоте. Дело не в деньгах, а в хамстве со стороны водителя. Я постоянный клиент, но на этой машине я больше никогда не поеду.
297
dropsync (2 мая 2012 19:24) ссылка на комментарий
назовите, пожалуйста, примерную стоимость суточной аренды внедорожника для поездки за город, и какие документы для аренды необходимы?

Заранее спасибо.
296
marfa (19 апреля 2012 19:10) ссылка на комментарий
Джеки Чан,
Да согласна с вами,со временем не понятка...
295
Джеки Чан (18 апреля 2012 14:51) ссылка на комментарий
У вас открылась новинка (работа через СМСки)! Поздравляю! Прикольно и удобно!

Парочка замечаний:

1. Диспетчер вежливо обслужила, назвала свое имя (супер!), но не сказала - через сколько будет машина. Я понимаю, что система заточена именно на работу через СМС, но хотелось бы знать хотябы примерно - а вдруг это 10 минут, и я ждать не буду, а позвоню в другое такси.

2. В СМС от вас пришла информация что "Выехала Ауди...". Хочется спросить - и что? А сколько мнуто-то ждать? Откуда она выехала?

То есть, на главный вопрос (сколько ждать) так никто и не ответил. Доработайте пожалуйста.

НО ПРОГРЕСС - ЭТО КРУТО!
Не удивлен, что именно вы это внедрили!
294
ryskin_valerii (15 апреля 2012 11:35) ссылка на комментарий
для того чтоб назваться типа вип такси надо сначала собрать соответствующий парк автомашин. а не то что нам пытаются втюхать. и вообще кто нибудь считал сколько у нас в городе фирм такси. не для кого не секрет что за машины обслуживают нас в нашем городе. самое интересное как они проходят техосмотр? я не говорю про скачки цен на услуги в зависимости от погодных условий! величайшего маразма я не видел нигде! воистину бабло затмевает многим разум!
293
Джеки Чан (15 апреля 2012 11:05) ссылка на комментарий
Цитата: marfa
А сами? Не кричали?

Боюсь, меня неправильно поняли. Не так выразился. Я кричал не на диспетчера, и не кричал то в принципе... как пытаешься вернуть собеседника, когда он ложит трубку словами "але! але! девушка!", мол подождите, еще не закончен разговор.

Хотя, даже если бы я кричал на диспетчера, работа с населением штука непростая. Если подвязался н это, будь добр, РАБОТАЙ, а не настроение показывай. Знаю о такой работе не понаслышке, и сам никогда не позволял себе такого обращения с людьми, тем более клиентами.

Но это проблема всех такси, а не только этого. ИМХО, кто первый догадается нанять в диспетчеры вежливых и культурных людей, победит всех конкурентов.
292
marfa (15 апреля 2012 07:48) ссылка на комментарий
Джеки Чан,
А сами? belay Не кричали? belay После таких криков кому приятно?а она его видит через рацию? belay А вы на девушку на кричали,не красиво так... nono Прежде чем ругать других посмотрите на себя.... И ругайте уж водителя а не девушку которая работает в слепую... Вот так выслушивая крики и оскорбления(это я не про вас)они и становятся злые... Я их абонент 430 и нет у меня претензий к девушкам,бывает только к водителям....
291
Джеки Чан (14 апреля 2012 20:13) ссылка на комментарий
Мы ваши постоянные клиенты и зарегистрированные абоненты. Сегодня мы вызывали ваше такси, нам сказали: 5 минут, белая жигули, номер 842.

Супруга пошла вниз - ждать такси возле подъезда. И вот, пока мы с ней болтали по сотовому, мне на домашний звонит ваш диспетчер, и говорит "машина подъехала". Я специально вслух повторил, чтобы супруга подтвердила. Оказалось, что машины и близко не видно, а вы утверждаете, что она подъехала.

Самое паршивое, что я начал орать, мол "девушка, это не так! машины еще нет!", но "девушка" просто повесила трубку. Видать, разговоры записываются, и им невыгодно иметь на записи разборки в свою смену.

Конечно, можно сказать, что это мелочь, и машина была уже поблизости, но ложь не украшает компанию. А в случае ваших диспетчеров еще и грубость (частенько) и безразличие. Осадок нехороший.
290
Malenkaya (9 апреля 2012 16:35) ссылка на комментарий
Уважаемое такси...вот мне интересно фото,что выложено у вас...это реальные координаторы? и можно ли выложить все фото диспетчеров вашей компании... Имена знаем,было бы прекрасно и в лицо знать....
289
marfa (1 апреля 2012 22:11) ссылка на комментарий
Уважаемое такси,убедительная просьба провести беседу с водителем жигулей №461,цвет не запомнила,так как растерялась... Вызвала такси а он оказался с парнем рядом,на мой вопрос почему не предупредил ответил да это брата я с работы забрал.Ехал ужасно,говорили с братом и по сотке,за дорогой не следил,думала не доеду до дома. приехав домой позвонила вам а диспетчер и не знала,что он не один. Больше на этой машине я не поеду,ужасно себя чувствую от такой поездки. С уважением ваша постоянная клиентка.
288
Ерго (13 марта 2012 03:31) ссылка на комментарий
заказал такси, прождал 20 минут..... ужасс, звоню говорят машина подъехала, а она подъехала только через 10 минут
287
star (7 марта 2012 19:10) ссылка на комментарий
empty,
К сожалению такая проблема существует, но если клиенты обращаются к нам сразу же, то по горячим следам, мы можем найти причину, а причин может быть несколько: некорректная передача информации диспетчером водителю, либо водитель действительно не подъезжал по адресу и не признается в этом, естественно мы ничего не можем доказать (остается на совести водителя). Подобные проблемы мы уже решили на корпоративной линии с помощью новой программы, водители теперь вместо рации работают с электронным устройством, а электронное устройство передает диспетчеру информацию по GPRS о местонахождении и даже показывает маршрут водителя. Все это уже проверенно, протестировано и с успехом работает. В ближайшем будущем планируется подключение к этой системе линию по обслуживанию населения. Так что будем рады, если вы еще немного потерпите и останетесь нашими любимыми и постоянными клиентами.
286
janatashig (7 марта 2012 18:43) ссылка на комментарий
star, спасибо! Пожалуй, это лучший подарок! Очень приятно! good2
285
empty (7 марта 2012 17:35) ссылка на комментарий
Уважаемое руководство такси,
Прошу вас обратить внимание на такую проблему.

Заказал такси, вышел из дома, стою/сижу перед домом, 5 минут, 10 минут. Звоню в такси - говорят машина подъехала, никого нет и уехала, предлагают подождать еще 5-6 минут, чтобы подъехала другая машина.

За месяц было 3 подобных случая.

Т.е. машина даже не подъезжала. Водитель взял заказ - и просто проигнорировал его, по каким причинам - понятия не имею.

Причем, с подобной проблемой сталкивались и мои знакомые, которые тоже очень ласково отзывались о вашем такси, потеряв 20 минут лишь на ожидение машины в нашем огромном городе.

Примите меры с подобной халатностью, со стороны водителей.
Не теряйте клиентов )
Oralman Village!!!!!!!!!!!

Привейт злОй Одмин !11!

Назад 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 20 Далее

Информация

Извините, вы не можете добавить комментарий по одной из следующих причин: